システム設計は、目的に合ったシステムを構築するために必要なプロセスです。

システム設計を進める前に、注意点などを把握しておかなければ、失敗に終わる恐れがあります。

本記事では、システム設計でよくある失敗や、失敗する原因を解説します。

そのほか、システム設計における失敗を防ぐ方法もお伝えするので、これからシステム設計を進めていく場合はぜひ参考にしてください。

システム設計とは？

システム設計とは、特定の目的を持ったシステムを構築するための計画や仕様を策定するプロセスです。

正確な設計が行われることで、システムの品質が向上し、後の運用やメンテナンスが容易になります。

そのほか、後の修正や変更を減少させ結果的にコストを削減したり、将来の拡張や変更に対する柔軟性を持たせシステムの寿命を延ばしたりできるメリットにもつながるでしょう。

システム設計で起こり得るリスク

ここでは、システム設計で起こり得るリスクについて3つの項目に分けて解説します。

認識的リスクについて

システム設計における認識的リスクとは、設計者やステークホルダーが持つ先入観や誤解、偏見が、システムの設計プロセスや結果に悪影響を及ぼすリスクのことです。

認識的リスクにより、システムが期待される機能や性能を満たさない可能性が高まります。

例えば、設計者や関係者が過去の経験や一般的な慣習に基づいてシステムの機能や要件を決定することがあり、その結果、最新の技術やニーズが反映されない場合があります。この先入観が原因で、不適切な設計が行われるケースがあるでしょう。

また、ステークホルダーの要件や期待を誤解したり、不完全に理解したりする場合があります。この場合、実際に必要な機能がシステムに組み込まれないリスクがあります。

金銭的リスクについて

システム設計における金銭的リスクとは、プロジェクトの予算やコストに関連するリスクのことです。

金銭的リスクは、システム設計や開発プロセスにおいて発生する予期しない費用や、計画した予算を超過する可能性から生じます。

例えば、システム設計の初期段階でのコスト見積もりが不正確な場合、実際の開発や運用に必要なコストが予想よりも大幅に増加するリスクがあります。これは、要件が不明確だったり、必要なリソースを過小評価したりすることで発生すると考えられるでしょう。

また、プロジェクトの進行中に、要件や機能の追加、変更が発生するケースがあります。これをスコープクリープと呼び、スコープの変更に伴う追加の作業やリソースが必要になり、結果として予算オーバーとなる可能性があるでしょう。

技術的リスクについて

システム設計における技術的リスクとは、選定した技術やツール、アーキテクチャに関連して発生する不確実性や問題のことです。

技術的リスクは、システムの性能、機能、信頼性、メンテナンス性に直接影響を与える可能性があり、特に新しい技術や未熟な技術を導入する際に顕著に表れます。

例えば、新しい技術やツールを採用する場合、それに伴う不確実性やリスクが生じます。技術が成熟していないときは、サポートが不十分だったり、バグが多かったりするケースがあるでしょう。

また、選定した技術に対する専門知識が不足している場合、設計や実装において適切な判断ができず、問題が発生するリスクがあります。

特に、新しい技術を導入する際に、社内にその技術に詳しいエンジニアがいないと、トラブルシューティングやメンテナンスが困難になるでしょう。

システム設計が失敗する原因

ここでは、システム設計が失敗する原因を7つご紹介します。

1. 要件定義が不十分だった

要件定義は、システムが満たすべき機能や性能、制約条件を明確にするプロセスであり、プロジェクトの成功において極めて重要です。

要件定義が不十分だと、ユーザーのニーズや期待が正確に反映されないことになります。

これにより、システムが実際の業務において役立たない機能を持つことになり、結果としてユーザーの不満が生じます。

また、要件定義の不明瞭により、テストケースの作成が難しくなるでしょう。テストが不十分であると、システムのバグや問題がリリース後に発見されるリスクが高まり、修正コストが増大することになります。

2. コミュニケーション不足だった

システム設計は、多くのステークホルダーが関与する複雑なプロセスであり、効果的なコミュニケーションが欠かせません。

ステークホルダー間で要件や期待に対する理解が異なる場合、誤った機能や仕様が実装されることがあります。

例えば、ビジネス側が求める機能と技術者が理解した機能が異なる場合、最終的な成果物が期待に応えないものになるでしょう。

また、定期的なコミュニケーションがないと、開発プロセス中に問題点や改善点を迅速に共有することができません。この結果、問題が大きくなる前に対処できず、修正コストや時間が増加します。

要件や機能の変更が発生した場合に関係者間で合意がなければ、スコープクリープが発生する可能性があります。

これにより、プロジェクトが予定以上に複雑になり、管理が難しくなってしまうでしょう。

コミュニケーション不足から生じる誤解やフィードバックの遅延は、開発の進行に影響を与えます。そのままシステム開発を進めると、納期が遅れたり、品質が低下したりする恐れがあるでしょう。

3. 理解不足の状態で工数を見積もった

システム開発において、正確な工数見積もりはプロジェクトの成功において非常に重要ですが、要件やシステムの理解が不十分なままで行われた場合、さまざまな問題が発生します。

システムの要件を十分に分析せずに工数を見積もると、必要な機能や条件が考慮されないまま見積もりが行われます。

その結果、要件に基づく実装が不足し、最終的なシステムが期待された機能を満たさない場合が多くなるでしょう。

また、特定の機能が実装に必要な作業量を過小評価するケースがあります。これは、理解不足によるもので、実際にはより多くの時間とリソースが必要となる場合があります。

すると、プロジェクトが進行するにつれて、追加の工数やリソースが必要になり、納期や予算が圧迫されてしまうでしょう。

4. 急な仕様変更に対応できなかった

システム開発のプロセスでは、さまざまな理由から仕様変更が発生することが一般的ですが、これに適切に対応できない場合、プロジェクト全体に深刻な影響を与える場合があります。

急な仕様変更が発生すると、既存のプロジェクト計画やスケジュールに影響を及ぼします。変更内容に応じて、タスクの優先順位や作業分担を見直す必要が出てきますが、適切に行われないと混乱を招く恐れがあるでしょう。

また、新たな要件が加わることで、追加の作業が必要になります。

追加作業により、既に進行中の作業と並行して新たな作業が発生し、リソースが分散されることになります。

仕様変更に伴い、テスト計画の見直しも必要です。しかし、テストの準備が不十分な場合、品質が低下し、最終的にリリースされたシステムにバグが残る可能性が高まってしまうでしょう。

5. テストを軽視してしまった

テストはシステム開発プロセスにおいて非常に重要なステップであり、適切に実施されない場合、さまざまな問題が発生します。

テストが軽視されると、システムに潜むバグや不具合が十分に検出されない可能性があります。

特に、機能テストや結合テストが省略されると、実際の運用環境で問題が発生するリスクが高まるでしょう。

不具合がリリース後に発覚すると、ユーザーの信頼を損ねるだけでなく、迅速な修正が必要となり、追加コストが発生します。

また、システムに多くのバグが残っている場合、ユーザーは操作中にエラーや不具合に遭遇し、快適な利用が妨げられます。ユーザーが満足しないシステムは、使用されなくなったり、評価が下がったりする可能性があるでしょう。

6. プロジェクト管理者のスキルが不足していた

プロジェクト管理者は、プロジェクト全体を調整し、成功に導くための重要な役割を果たしますが、スキルが不足している場合、さまざまな問題につながってしまいます。

プロジェクト管理者が明確な目標を設定できない場合、チームメンバーが何を達成すべきかが不明瞭になります。

これにより、各メンバーの行動が一致せず成果が分散し、プロジェクトが目標に沿って進行せず最終的な成果物の品質低下につながる恐れがあるでしょう。

また、リスクを適切に評価・管理できない場合、プロジェクトが直面する可能性のある問題に対して備えることができません。

その結果、予期しないトラブルが発生した際の対応が遅れてしまいます。問題が大きくなってから対処することになれば、コストやスケジュールに悪影響を及ぼしてしまうでしょう。

7. 工程の優先順位が曖昧だった

プロジェクトが円滑に進行するためには、各工程の優先順位を明確にし、重要な作業にリソースを集中させることが不可欠です。

優先順位が不明確な場合、チームは重要でない作業に時間やリソースを割いてしまいます。その結果、重要なタスクが後回しにされ、全体の進捗が遅れる原因となるでしょう。

さらに、プロジェクト全体が計画通りに進まなくなり、最終的に納期を守れないリスクが高まります。

各メンバーが異なる工程を優先して進めると、チーム内での情報共有や協力が不足します。メンバー間の調整が必要になり、作業が重複したり、無駄が生じたりすることにつながり、チームの一体感が失われて効率的に作業が進まなくなってしまうでしょう。

システム設計で失敗を防ぐ方法

ここでは、システム設計で失敗を防ぐ方法を5つご紹介します。

1. 設計書を標準化させる

標準化された設計書は、全てのプロジェクトで一貫した形式や内容を持つため、チームメンバーが設計書を容易に理解し、参照することができます。一貫性が保たれることで、プロジェクト間の知識の共有やスムーズな引き継ぎが可能です。

標準化された設計書を用いることで、関係者間のコミュニケーションが円滑になります。

各メンバーが同じフォーマットで情報を理解できるため、誤解や混乱が生じにくくなるでしょう。プロジェクトの進行がスムーズになれば、誤解による作業の重複や無駄も減少します。

標準化により、設計書に必要な要素や項目が明確に定義されます。

その結果、漏れや不備を防ぎ全体の品質が向上し、システムの信頼性やユーザーの満足度が向上して、プロジェクトの成功率が高まるでしょう。

2. 曖昧な部分を極力なくす

設計における曖昧さは、誤解や混乱を引き起こし、プロジェクトの進行を妨げる要因となるため、できる限り排除することが求められます。

曖昧な表現や定義が多いと、チームメンバー間での解釈が異なり、同じ内容について異なる理解をしてしまうでしょう。誤解から生じるコミュニケーションエラーは、作業の重複や無駄を引き起こし、プロジェクト全体の進捗に悪影響を与えます。

システム設計において、要件が明確であればあるほど、設計の方向性が定まり、関係者全員が共通の理解を持つことが可能です。要件に基づいた設計が行われることで、後の修正や手戻りを最小限に抑えられます。

また、曖昧な部分をなくすことで、リスクを早期に特定し、対策を講じることが可能になります。不確定要素が少ないため、プロジェクト全体の信頼性の向上につながるでしょう。

3. 適切な実現方法を選択する

実現方法の選定は、システムの性能、拡張性、保守性などに大きく影響を与えます。

適切な実現方法を選ぶことで、機能的要件と非機能的要件を満たすことが可能になります。要件が確実に満たされれば、ユーザーの期待に応えるシステムを構築できるでしょう。

適切な技術やアーキテクチャを選択すると、ハードウェアやソフトウェアのリソースを効果的に利用できることにつながります。その結果、リソースの無駄遣いを防ぎ、コストを削減しながらシステムの運用が可能です。

また、将来的な変更や拡張に対する柔軟性も向上します。

その際、拡張性やモジュール性が高い設計を選ぶことが重要です。事業環境の変化に迅速に対応でき、長期的な視野でのシステム運用が可能となるでしょう。

4. 認識のズレを防ぐ

関係者間での認識のズレは、プロジェクトの進行を妨げ、最終的な成果物に悪影響を及ぼす可能性があります。

プロジェクトメンバー間での目標や要求事項に関する理解が一致していることは、システム設計の成功にとって不可欠です。認識のズレがあると、プロジェクトの方向性が曖昧になり、各自の作業がバラバラになってしまいます。

不明確な方向性は、リソースの浪費や納期の遅れを招き、最終的にシステムの品質にも影響を及ぼすでしょう。

認識のズレを防ぐことで、チーム内外のコミュニケーションが円滑になり、情報の伝達がスムーズになります。

その結果、誤解や行き違いを未然に防ぎ、正確な情報が共有されて作業の効率や全体の生産性の向上が期待できます。

5. レビューを適切に行う

レビューは、設計の品質を向上させるだけでなく、プロジェクトのリスクを低減する役割も果たすでしょう。

システム設計のレビューを行うことで、設計段階での誤りや不整合の早期発見・修正により、後の工程での手戻りを防げます。その結果、プロジェクトの進行がスムーズになり、コストや時間の節約につながります。

チームメンバーがレビューに参加することで、設計の意図や背景に対する理解が深まるでしょう。これにより、チーム全体の知識が共有されて認識のズレを軽減でき、チームの一体感を生み出して協力的な作業環境を促進できます。

まとめ

システム設計は、効率的かつ効果的なシステムを構築するための重要なプロセスですが、さまざまなリスクや失敗の原因が潜んでいます。

特に、要件定義の不十分さやコミュニケーション不足、急な仕様変更への対応力の欠如などが、設計失敗の主要因となるでしょう。

これらの問題を防ぐためには、設計書の標準化や曖昧さの排除、認識のズレの防止、そして適切なレビューを行うことが不可欠です。

これにより、プロジェクトの成功率を高め、信頼性の高いシステムの構築が実現します。

システム設計において、慎重な計画と実行が成功の鍵となります。